Liverpool ya entendió cómo competir contra Coppel y Elektra: pagos chiquitos y crédito en Suburbia

Durante años, hablar de pagos semanales o “abonos chiquitos” en México era hablar casi automáticamente de Coppel y Elektra. Ahora, Liverpool quiere entrar de lleno a ese terreno, pero con Suburbia como su estrategia principal.  La compañía confirmó que ya alcanzó 200,000 cuentas activas en “Minipagos”, un esquema de financiamiento enfocado en clientes de zonas suburbanas que permite realizar pagos quincenales. 

La información fue revelada por directivos de la empresa durante una llamada con analistas e inversionistas y retomada por Axis Negocios. Gonzalo Gallegos, director de Finanzas de Liverpool, declaró: 

“Creemos que ahora es lo suficientemente grande como para reportarlo como parte de nuestra cartera actual, en lugar de como una iniciativa”

Según el directivo, esto refleja la intención de la empresa de ampliar el acceso al crédito hacia nuevos perfiles de consumidores.

La estrategia no es nueva. En realidad, Liverpool llevaba años preparando este movimiento. Ya desde 2021, según un reporte de Expansión, la empresa analizaba crear créditos con pagos pequeños y frecuentes para competir directamente con modelos populares en cadenas como Elektra y Coppel.

En aquel entonces, Santiago de Abriega, director de servicios financieros de Liverpool, adelantó que la empresa realizaba un programa piloto enfocado en consumidores de ingresos medios y bajos que compran bienes duraderos, como refrigeradores, estufas o electrónicos. La meta era desplegarlo a nivel nacional a partir de 2022. Ahora, cuatro años después, el piloto dejó de ser experimento. Liverpool ya incorporó Minipagos dentro de su cartera formal de crédito.

La clave está en Suburbia

Suburbia se convirtió en la pieza más importante de Liverpool para enfrentar un entorno económico más complicado. Como reportamos anteriormente en Xataka México, Liverpool ya anticipaba que Suburbia crecería más rápido que su cadena principal durante 2026, impulsada por consumidores más sensibles al precio y una migración hacia tiendas más accesibles.

Según cifras compartidas por la compañía, las ventas comparables de Suburbia crecerían entre 5% y 6% este año, mientras Liverpool avanzaría entre 4.5% y 5.5%. La lógica detrás del movimiento es clara: si el consumidor mexicano tiene menos margen para gastar, ofrecer crédito flexible y pagos pequeños puede convertirse en una herramienta clave para mantener ventas.

Y los números ya muestran señales importantes. De acuerdo con Axis Negocios, 35% de las compras realizadas en Suburbia durante el primer trimestre de 2026 utilizaron algún esquema de crédito. Eso representa un aumento de 280 puntos base frente al mismo periodo del año anterior. Además, el negocio financiero se volvió una de las principales fuentes de crecimiento para Liverpool. Mientras el segmento comercial cayó 0.2% anual en el primer trimestre, los ingresos financieros crecieron 11.6%.

Más crédito, pero también más riesgo

Claro que expandir el crédito también implica riesgos. Liverpool reportó que sus provisiones para pérdidas crediticias crecieron 25% interanual, hasta alcanzar 1,500 millones de pesos. Además, el índice de morosidad aumentó 70 puntos base y llegó a 4.4% al cierre de marzo.

Analistas de GBM y Banorte, citados por Axis Negocios, señalaron que el mercado mantiene atención sobre el aumento de estas provisiones, especialmente porque crecieron más rápido que los ingresos. Aun así, la compañía sostiene que el negocio financiero sigue siendo rentable. Gonzalo Gallegos aseguró que el crecimiento de ingresos y la expansión del portafolio crediticio continúan bajo una estrategia “disciplinada” de administración de riesgos.

El contexto también ayuda a explicar el movimiento. Liverpool ya frenó el ritmo de expansión física de Suburbia y ahora prioriza tiendas más rentables en lugar de abrir muchas sucursales nuevas, como también reportamos anteriormente.

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La noticia Liverpool ya entendió cómo competir contra Coppel y Elektra: pagos chiquitos y crédito en Suburbia fue publicada originalmente en Xataka México por Obed Nares .